衣類クリーニング

リアクアクリーニング口コミ評判を調査!料金、品質も徹底検証!

リアクアは首都圏を中心に100店舗を展開しているクリーニングを本業とする(株)喜久屋が運営している宅配クリーニングサービスです。ここではリアクアの宅配クリーニングサービスの体制・品質や口コミ評判などを記載していきます!

項目 詳細
サービスランク Cランク
※【全44社以上】おすすめ宅配クリーニングを徹底比較!高品質なものは?の記事でランクを解説しています。
洗い方 3.0
乾燥方法 3.0
溶剤管理 3.0
仕上げ 3.5
コスパ 3.5
利便性 3.0
宅配料金一例(税別) 通常価格 プレミアム会員価格
Yシャツ 290円 190円
ブラウス 580円 460円
セーター 600円 540円
ワンピース 1,200円 1,000円
コート 1,960円 1,680円
ダウンジャケット 2,600円 2,300円
ダウンコート 3,300円 3,000円
スーツ上 1,000円 800円
スーツ下 600円 540円

編集部の評価
リアクアの宅配クリーニングは当サイト評価でCランクです。全国よりネットで受付して53か所の提携工場に業務委託を行っているクリーニング体制です。提携先はそれぞれ独立した組織なので、品質を完全に統一することは難しいですが本業がクリーニング業なので提携先への品質管理・指導は期待できます。洗い方、乾燥、仕上げ、溶剤管理などは編集部調査では標準的なクリーニング店の水準を超えないレベルと判断しています。

洗濯ソムリエ
洗濯ソムリエ
Cランク評価です!

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リアクアの口コミや評判はどうなの?

実際にリアクアを利用した方の評判はどうか?口コミをまとめました!

リアクアの良い口コミ・評判

1.40代女性 4.5

これまで利用した経験がある宅配クリーニングと比較して、常に仕上がりが安定して高品質ですので、安心してご依頼でき、感謝しております。これからも利用したいと思います。

2.50代女性 4.5

初めて利用させていただいたのですが、梱包も丁寧にしていただいていて感動しました。クリーニングの仕上がりも大変満足のいくものでした。クリーニングに紀ノ国屋のエコバッグを使わせていただいたのですが綺麗に畳んで戻ってきて感動しました。ホームページには発送に使用した袋は返却しないと載っていたので返却していただき嬉しかったです

3.60代女性 4.0

セーターのシミ抜きもお願いしました。いつ何のシミかは分からないまま、取れなければそれはそれでも仕方ないと思っていましたが、とても綺麗にシミ抜きをして頂きました。嬉しかったです

リアクアの悪い口コミ・評判

1.男性40代 2.0

一人暮らしなので量が多くないため、3000円から送料無料を1500円か2000円くらいに変えてもらえたらもう少し頻繁に利用したいと思える。ダンボールも、もう少し小さいサイズのものがあってもいいと思う。量とサイズが合っていない

2.女性30代 3.0

最初は配送でとどくとのことで、結局はシワがはいってしまうんじゃないかなと思っていたのですが、たたみシワなどもほとんど気になることはありません。普通に店舗にクリーニング依頼した時と変わらない仕上がりになっているので満足しています。
配送無料になるのが3000円からと決められており、少しお洋服を溜めなければいけないのが難点かなと思いました。そんな頻繁に利用しているわけではないので悩みどころ配送無料の料金を少し引き下げてもらえたら、もっと利用しやすくなるのにと思います

リアクア口コミ・評判まとめ

リアクア口コミについて調査したところ仕上がりについて高品質なクリーニングであると感じている方が多くいました。実店舗にくらべて気軽にクリーニングを出せて便利なので利用しているという方が多いことがわかりました。

仕上がりが高品質である」、「梱包が丁寧でよかった」といった声がありました。

不満の声としては「送料無料の基準金額を下げてほしい」といったものがありました。品質についての不満は編集部調査ではあまりなかったと感じています。

大手やネットでの実績がおおいサービスに比べるとそこまで口コミの数は多くなく、おおむね良いコメントでした。

リアクア宅配サービスはこんな人におすすめ

  • 価格重視の方
  • 集荷から納品まで最短で4日なので早く仕上げて欲しい方

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リアクアの宅配クリーニングのクリーニング体制と品質を検証!

ではリアクアの宅配クリーニングのクリーニング体制と品質を検証していきます。

リアクアの宅配クリーニング体制
洗い方
他顧客と一緒の一括洗い
ウェットクリーニング 対応
乾燥
タンブリング乾燥
仕上げ
職人による手仕上げ
溶剤管理
カートリッジフィルター取り換え
無料オプション
送料、シミ抜き、毛玉取り、再仕上
専用工場
あり 53の提携工場へ業務委託

洗い方
1点1点ごと個別に洗うことや、顧客ごとに区別して洗うのではなく他顧客と一括して洗われる方式です。

溶剤管理 カートリッジフィルター交換
ドライクリーニングにおいて油系の溶剤を繰り返し使う際、カートリッジフィルターで汚れをろ過して限度が来たらカートリッジフィルターを交換する方式です。

東京都クリーニング生活衛生同業組合https://www.tokyo929.or.jp/column/washing_cleaning/post_7.php

編集部のコメント
リアクアのクリーニング体制を調査したところ標準的なクリーニング店の品質であることが分かりました。

洗い方については他の顧客と一緒に洗われてしまうので、そのあたりを気にされる方は本当に大切な衣服については出すのは控えた方が良いでしょう。

仕上げについては職人による手仕上げです。

溶剤管理は繰り返し使うことを前提とした、カートリッジフィルター交換方式です。こちらも標準的のクリーニング店で行われている方式です。残念ながら新品な溶剤と限度まで繰り返し使われた溶剤では品質的に差が出てきます。

リアクアは受注を行い実際は提携の業者にクリーニングを依頼している業務委託を行っています。提携先は独自組織ですので提携先により多少品質に差が出てきます。

リアクアは総合的に見ると標準的なクリーニング店並みの品質です。ただ品質はあくまで提携先工場の品質によるところが大きいのでその点は注意です。またコンビニ集荷、納期まで期間が短いという利便性があります。

クリーニング体制の品質が高く、洗い、乾燥、溶剤管理の水準が高いのをお望みであれば他も検討しても良いかもしれません。

洗濯ソムリエ
洗濯ソムリエ
標準品質のクリーニングです! 


リアクアとリネットと比較してみました!

リアクアとリネットはサービスが似ているのでどちらがいいのか気になる方も多いと思います。どのような違いがあるか価格、品質、クリーニング体制などを詳しく比較してみました。

  リアクア リネット
サービス内容 衣類品目ごとの料金設定 衣類品目ごとの料金設定
リピート(会員)割引 あり あり
1枚あたり 料金下記参照 料金例下記参照
洗い 他顧客との一括洗い 他顧客との一括洗い
ウェットクリーニング
乾燥 タンブリング乾燥 タンブリング乾燥
仕上げ 手仕上げ 手仕上げ
専用工場 あり なし
保管オプション 無料(6カ月)
1カ月延長1注文ごと500円
クリーニング+保管コース 1着1,400円~2,400円(8カ月)
送料 無料
3,800円以上申込の場合
無料
通常会員10,000円以上申込
プレミアム会員3,000円以上申込
納期 最短4日 通常7日
プレミアム会員は最短2日
当サイト
※編集部の提携先工場への調査による標準的品質

リアクアとリネットを比較するとまず運営主体の業態が違います。

リアクアはクリーニング業が本業である(株)いすいが運営しており、リネットはWEBサービス業が本業の(株)ホワイトプラスが運営しています。

リネットはWEBサービス企画力を活かして翌日仕上げなどの利便性を追及したサービスや初回50%offといったキャンペーンを展開し集客を行っています。

しかし、リネットはクリーニングが本業ではなく実際には注文を受託して提携しているクリーニング業者にクリーニングを委託する方式を取っています。

端的に言ってしまうとリネットは受付を主に行っているのみなので提携先への品質管理、指導はあまり期待できません。本業でクリーニング業を行ってきていないので仕方ないですが何かトラブルがあった場合の責任主体がどこになるか心配ではあります。

一方で、リアクアはクリーニング業が本業の喜久屋が運営していてリアクアが品詞基準を設けた認定工場に仕事を委託しています。何かトラブルがあった場合にもクリーニング業を運営している実績、経験から対処していく対応体制は構築されているといえます。HP上にも衣服にトラブルがあった場合の返金保証、修理対応が明確に記載されています。

数社と提携しているのでどこがクリーニングがするかで品質にばらつきが生じてきます。安定して高品質のサービスを求める方は他のサービスの検討をオススメします。

料金について

  リアクア リネット
  通常価格 プレミアム会員価格 デラックス加工 通常価格 デラックス価格
Yシャツ 290円 190円 +500円 290円 740円
ブラウス 580円 460円 +500円 550円 1,250円
セーター 600円 540円 +500円 590円 1,290円
ワンピース 1,200円 1,000円 +500円 1,230円 1,930円
コート 1,960円 1,680円 +1,000円 1,900円 3,400円
ダウンジャケット 2,600円 2,300円 +1,000円 2,850円 4,350円
ダウンコート 3,300円 3,000円 +1,000円 3,150円 4,650円
スーツ上 1,000円 800円 +1,000円 950円 1,650円
スーツ下 600円 540円 +500円 660円 1,360円


リアクアとリネットの料金形態の違いについて説明します。

両サービスともデラックス加工がありますがリアクアはアウター類は+1,000円、そのほかは+500円で固定ですが、リネットは衣類によってプラス料金が違ってきます。通常料金が高いものはリネットの方がより高くなっていきます。

プレミアム会員についても多少違いがあります。

リアクアでは通常より安いプレミアム会員価格があり、会員であればずっとプレミアム会員価格が適用されます。一方、リネットでは通常料金より安いプレミアム会員価格というものはありません。初回のみ50パーセントoffが適用されます。長期的にみるとリアクアの方がお得でしょう。

以下、両サービスのプレミアム会員についてまとめます。

  リアクアプレミアム会員
リネットプレミアム会員
会費 300円(税別) 300円(税別)
料金割引 常に5%~35%off
初回のみ50%off
特典
・会員特別キャンペーン
・会員限定クーポン
・プレミアム会員マイレージ
・誕生日ポイント(500p)
・会員限定ポイント(500p)
・提携ファッションECサイトポ イントキャンペーン
・翌日届け※1注文300円(税別)
・朝イチ・夜イチ便
・リネット安心保障
・スタンプカード
・限定キャンペーン

 

リアクアには布団クリーニングはあるの?

リアクアには布団クリーニングサービスがあります。料金・コースは以下のとおり。

  小バック 大バック詰め放題
大きさ 40cm✖70cm✖43cm 64cm✖100cm✖43cm
料金 アイテムごと

・ふとん羽毛:5,500円
・ふとん綿わた、羊毛、ポ リエステル:4,800円
・毛布:1,700円 etc
19,800円
送料 7,000円以上無料 無料
保管 無料(6カ月保管)

布団はかさばるので何枚も店舗にもっていくのは大変ですよね。布団クリーニングは宅配が便利です。

リアクアにはぬいぐるみクリーニングはあるの?

リアクアにはぬいぐるみクリーニングがあります。料金・内容は以下の通り。

料金・内容
サイズ 料金(税別)
~30cm 1,500円
~50cm 2,400円
〜70cm 3,400円
〜90cm 4,400円
〜110cm 5,400円
111cm〜 6,400円
往復送料
1,800円
※中国・四国地区は3,000円、九州・北海道地区は 3,500 円

ぬいぐるみクリーニングはリナビスがおすすめです。

リナビスの評判・品質を見る

リアクアの保管サービスはどんなもの?

リアクアでは衣類のクリーニング品は「6カ月無料保管」を行っています。

リアクア保管サービスの特徴は以下のとおり

  • クリーニング料金10,000以上であれば送料無料
  • 無料保管期間が過ぎても月額500円で延長可能
  • タタミシワが気になる方はハンガーBOXによる返却も可能
  • 24時間、温度・湿度・遮光管理

リアクアのスーツクリーニング料金、内容は?

リアクアにおけるスーツクリーニングの料金や仕上がり日数などについて調べました。

料金(税別) 通常価格 プレミアム会員価格 デラックス加工
スーツ上 1,000円 800円 +1,000円
スーツ下 600円 540円 +500円


仕上がり日数
リアクアでは最短で4日の仕上がりとなります。ただデラックス加工などの加工処理を希望の場合は最短で7日となります。

スーツは商談の第一印象に大きく影響するため品質の良いクリーニングにお願いしたいと考える方も多いと思います。

高品質なスーツクリーニングサービスは独自水洗い手法を取り入れているプラスキューブがオススメです。

プラスキューブの評判・品質を見る

リアクア宅配クリーニングQ&A

Q.初めて利用するので不安です。リアクアってどんなサービス?
A.リアクアは、宅配便がクリーニング品を自宅まで集荷・配達する新しいクリーニングサービスです。自宅までの集荷・配達をクロネコヤマトが担当し、クリーニングはリアクア認定工場が行いますので、初めての方でも安心して利用できます。支払い方法は、クレジットカード、引取時の現金代引き支払い、もしくはNP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)があります。
Q.クリーニング専用バッグや保管用キットを申し込んで、そのまま使わなかった場合、料金は請求される?
A.専用バッグや保管用キットを申し込んで頂いてから1ヶ月以内に依頼品を送る必要があります。1ヶ月以上経過しても利用が確認できない場合、1,000円(税別)のキット料金を登録されているクレジットカードに請求されます。NP後払いを希望していた場合は、後払い手数料190円を加算した1,190円(税別)が請求されます。なお、キット料金の請求後に依頼品を送っても、キット料金の返金はされません。
Q.キャンセルはどうすればいいですか?
A.集荷申込みをキャンセルしたい場合は、リアクアサポートセンターまで電話出の連絡が必要です。なお、集荷日時を変更したい場合は、一度当該申込分をキャンセルしてから新しい申込を行う必要があります。0570-064-378(月~土 10:00~17:00・日祝日除く)クロネコヤマト集荷後のキャンセルは受け付けておりません。
Q.取りに来てもらってから、クリーニングされたものが届くまでどれくらいかかる?
A.集荷してから、工場側で荷受けしてから最短で4営業日後に返却されます。 集荷日:2月1日 13時~15時 →工場荷受け:
2月2日 午前中→ クリーニング&梱包&発送
最短届け日:2月5日 9時~12時
ただし、「18時〜」のご集荷分はヤマトから翌日発送分となる為、工場到着までプラス1日がかかり、届け日も伸びる場合があります。※オプション加工を希望する場合は、最短7日後~となります。

リアクア宅配クリーニングの基本情報

価格
衣類ごとの料金設定
会社名
株式会社喜久屋
住所
〒121-0064
本部/東京都足立区保木間1-5-4
電話番号 03-3884-6883
キャンセル
専用フリーダイヤル:0570-064-378まで要連絡
公式サイト
https://www.reaqua.jp